Глава ФНС Егоров выступил на заседании расширенной коллегии УФНС по г. Москве

Глава ФНС России принял участие в заседании расширенной коллегии УФНС по г. Москве, где были подведены итоги работы подразделения за 2019год, а также обсуждались те основные задачи, которые предстоит решить в 2020 году

Даниил Егоров отметил хорошую работу коллег. В частности он подчеркнул, что сокращение контрольной функции — это «одна из тех привилегий, которых удалось добиться». «То, как Марина Викторовна строит дела и как общается с налогоплательщиками на самом деле большая ценность», — отметил глава Службы оценивая работу руководителя УФНС России по г. Москве.

Егоров отметил серьезный путь, который был пройден Службой. В 2002 году всю отчетность принимали на бумаге, вручную обрабатывали большую часть информации. И тогда это казалось нормой. Сегодня ФНС России – это современное ведомство, способное посредством внедряемых современных технологий очень быстро и качественно обрабатывать информацию.

Егоров отметил, что ФНС намерено преобразовывает свою контрольную функцию в услугу. При этом имеет, мягко говоря, не меньше результаты, чем до внедрения такого подхода. И эти преобразования осуществляются за счет инновационных подходов и проектов.

В этой связи глава ФНС подчеркнул важность опыта проектного менеджмента, который на самом деле является очень серьезным способам улучшения качества работы.

Даниил Вячеславович привел пример с онлайн-кассами: «Любое внедрение всегда состоит из трех фаз: сначала над тобой смеются, потом ругаются, а потом кажется, что по-другому невозможно. И когда у нас был проект по электронным кассам, то со стороны было очень много антагонизма в отношении него. Теперь осталось только распространить онлайн-кассы на людей, которые единолично работают в бизнесе».

Егоров подчеркнул, что у тех, кто работает сам на себя, при этом по критериям подходит к самозанятым, остается выбор: становиться плательщиком НПД или приобретать онлайн-кассу. По мнению руководителя налогового ведомства, оба проекта (переход на ККТ нового поколения и внедрение нового налогового режима для самозанятых) привели к сокращению контрольных функций со стороны Службы.

«Внедрение технологий онлайн-касс нас привело к новому этапу развития, который реализовался в дата-центричной модели управления, когда мы говорим о реализации проекта с самозанятыми.

Это абсолютно новая модель и там есть несколько вещей на которые стоит обратить внимание. Первое, безусловно, это то, что мы обкатываем технологии. И эти технологии будут реализовываться в других режимах в частности в режиме УСН-онлайн», — подчеркнул Егоров.

«За счёт того что мы повышаем технологичность, мы можем давать более качественную услугу в рамках обработки даже такого тяжелого для нас налога как налог на добавленную стоимость», — сказал глава Службы.

Также он подчеркнул, что в Москве, как в пилотном регионе, ФНС тестирует свои проекты, выстраивает стратегии, которые в следующие полтора-два года реализовывает по всей стране.

Даниил Егоров отметил успехи в работе по досудебному урегулированию споров с налогоплательщиками. «Марина Викторовна показала хорошие качественные результаты. И, мне представляется, что этот институт нам необходимо также использовать как институт за счёт которого мы сможем обновлять бизнес-процессы. Это информация о том, где нам надо улучшаться. При этом я говорю не только о тех случаях, когда мы отменяем какие-то позиции налоговых органов в рамках досудебного рассмотрения, но и там где у нас есть большое количество споров. Это говорит о том, что процесс не очень понятен, не очень логичен для налогоплательщика. И если там возникает конфликтная ситуация которая доходит до жалобы, значит она требует модернизировать процессы. И там я вижу большую возможность для оптимизации».

Егоров считает необходимым включить в отношении одних и тех же налоговых баз или видов доходов и разные налоговые ставки — естественно это вызывает налоговый арбитраж. Налоговый арбитраж вызывает риски, которые ведут к тому, что налогоплательщики пытаются реализовывать товары работы услуги или формировать налоговую базу в удобных режимах, но не всегда соответствующих объективной стороне вопросов.

Егоров особо подчеркнул, что ФНС четко следует выбранной ранее позиции — создать такую модель управления где влияние на налогоплательщика всегда начинается с очень мягких мер, и усиливается по мере сопротивления законным позициям Службы. «Не сразу включаем все институты (выемок, выездных проверок и так далее), а уведомляем плательщика о том, что мы видели. Например, по самозанятым технология нам позволяет видеть транзакций в онлайне. Как только компании воспользовался услугой».

Поскольку налоговая видит в чеке ИНН компании, это достаточно эффективная информация, которая позволяет не допускать перетока трудовых отношений в гражданско-правовые.

Егоров подчеркнул и тот момент, что внедряемые технологии серьезно облегчают жизнь добросовестным налогоплательщикам, потому что всё-таки обязанности по уплате налогов, исчисление налогов — это не них прямая работа. Сейчас большее количество отчетности сдается в электронном виде. Самостоятельно «носить и сдавать» ее в инспекцию не нужно.

«Люди заходят в определенное информационное пространство для уплаты налогов. И всю необходимую информацию находят там же».

Далее Егоров подчеркнул необходимость серьезно повышать качество менеджмента. По словам главы ФНС, нужно смотреть, где лучшие есть практики, чтобы быстро «перехватывать и внедрять» для высшего качества предоставляемых услуг и администрирования.

В завершении своего выступления Даниил Егоров подчеркнул что важно вспомнить о тех людях, которые, по сути, принесли тот вклад в тот облик службы который все видят сегодня. Он предложил ввести институт наставничества. «Потому, что очень многие люди, уходя на пенсию, имеют очень высокую квалификацию. И могут помогать действующим сотрудникам осваивать те принципы работы и технологии, в которых мы работаем сегодня. Это непросто. И мы видим, что вновь приходящие сотрудники зачастую не обладают тем багажом знаний, и им, естественно, нужно помогать, их естественно, нужно погружать в среду и очень быстро погружать в те процессы, которые дают результаты. А самое главное — наши клиенты — налогоплательщики тоже не должны испытывать дискомфорт от предоставляемых им услуг».

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*
*

*

code